昨天上午10時(shí)30分起，有大量網(wǎng)友反映，稱上海不少醫(yī)院無(wú)法通過(guò)醫(yī)保卡掛號(hào)、看病、配藥，醫(yī)院的門診大廳人滿為患�！旅裢韴�(bào)
昨天下午1時(shí)50分許，上海市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于本市醫(yī)保信息系統(tǒng)故障的說(shuō)明”——上海市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)
對(duì)HITer們來(lái)說(shuō)，應(yīng)急預(yù)案的正式啟動(dòng)和演練是兩件事，你永遠(yuǎn)不知道意外和明天哪個(gè)先來(lái)，當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，日常演練的價(jià)值便體現(xiàn)出來(lái)了。
據(jù)e醫(yī)療了解，此次上海醫(yī)保系統(tǒng)癱瘓后，在醫(yī)保局正式公告發(fā)布前，各醫(yī)院便已快速啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)患者“自費(fèi)后二次報(bào)銷”，反應(yīng)速度與日常演練是分不開(kāi)的。據(jù)悉，上海市各大醫(yī)院每年會(huì)組織多次醫(yī)保停機(jī)演練，所以才能順利為這次的“意外”托底。
身處信息化時(shí)代，我們對(duì)信息化的依賴程度越來(lái)越高。高度互聯(lián)互通的系統(tǒng)建設(shè)一方面確實(shí)提升了不少民生辦事效率，但是另一方面也要面對(duì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，高度的信息化似乎是一把雙刃劍。
醫(yī)院業(yè)務(wù)連續(xù)性很高，因此醫(yī)院信息化建設(shè)歷來(lái)求穩(wěn)、以安全為首，此次上海醫(yī)保系統(tǒng)“宕機(jī)”雖然沒(méi)有直接影響臨床，但作為全國(guó)最早實(shí)現(xiàn)醫(yī)�！皩�(shí)時(shí)結(jié)算”的城市，上海市畢竟已經(jīng)很多年沒(méi)有“體驗(yàn)過(guò)”非實(shí)時(shí)結(jié)算了，所以對(duì)一線人員來(lái)說(shuō)壓力確實(shí)不小。
在e醫(yī)療進(jìn)行的跟蹤采訪中，有資深醫(yī)療信息化建設(shè)專家指出：當(dāng)用戶將業(yè)務(wù)連續(xù)性當(dāng)作一種習(xí)慣 時(shí)，將新功能的增長(zhǎng)當(dāng)成一種習(xí)慣時(shí)，政府、醫(yī)院、信息化建設(shè)者、用戶都會(huì)不約而同地追求這種高增長(zhǎng)和成就感，醫(yī)療信息化建設(shè)對(duì)安全保障的投入依舊有限。
這便提出當(dāng)下信息化建設(shè)中的一個(gè)常見(jiàn)命題：在資金有限的情況下，是為了追求“業(yè)績(jī)”多多上馬“亮點(diǎn)應(yīng)用”，還是悶頭先投資在“看不到、摸不著”的安全建設(shè)上？